Como emitir a segunda via
Passo a passo
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🌐 Site oficial
Acesse o site oficial pelo botão abaixo e informe seu CPF ou número do contrato para localizar a conta. A segunda via costuma ficar disponível para download em PDF na hora, sem necessidade de cadastro prévio.
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💬 WhatsApp
Envie mensagem para o WhatsApp oficial da Desktop e siga o menu automático informando seu CPF ou número do contrato. O atendimento virtual envia o boleto ou o código de pagamento diretamente na conversa.
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📞 Telefone
Ligue para o número oficial informado abaixo e siga as opções do atendimento eletrônico. Tenha o CPF ou número do contrato em mãos para agilizar o atendimento.
Perguntas frequentes
É gratuito emitir a segunda via da conta Desktop?
Sim. A emissão da segunda via pelos canais oficiais da Desktop listados nesta página — site, WhatsApp ou telefone — não tem custo. Pode haver cobrança apenas se você optar por emitir o boleto em casas lotéricas ou correspondentes bancários.
Quais dados preciso ter em mãos para emitir a segunda via da Desktop?
Acesse o portal com CPF ou número do contrato para emitir a segunda via da fatura.
O que acontece se eu não pagar a conta da Desktop até o vencimento?
Em geral, a operadora pode suspender temporariamente o serviço e, em caso de inadimplência prolongada, cancelar o contrato e registrar o débito em cadastros de proteção ao crédito. Consulte sempre as condições específicas descritas na sua fatura da Desktop.
Dá para emitir a segunda via da Desktop pelo WhatsApp?
Sim. A Desktop disponibiliza atendimento oficial pelo WhatsApp — o número está listado nesta página. Basta iniciar a conversa e seguir o menu automático para receber o boleto.
Preciso de login e senha para emitir a segunda via da Desktop?
Normalmente sim — no caso de telefone e internet, a Desktop costuma exigir login no aplicativo ou portal para acessar a fatura. Caso ainda não tenha cadastro, procure a opção 'Esqueci minha senha' ou entre em contato pelo canal telefônico oficial.